OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.
Prodávajícím je Tvoříme s pokorou, se sídlem U Křížku 166, 463 52, Osečná - Lázně Kundratice, IČ: 11955201, e-mail: info@tvorimespokorou.cz, tel.: +420 739 550 520 (dále jen „Prodávající“).
Kupujícím je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s Prodávajícím (dále jen „Kupující“).
Právní vztahy se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
Kupující bere na vědomí, že koupí zboží nezískává práva k ochranným známkám, obchodním názvům ani autorským dílům Prodávajícího.
II. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, vedení účetnictví a splnění zákonných povinností.
Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím osobám, které se podílejí na dodání zboží (dopravci), realizaci plateb (platební brány) a provozu e-shopu.
Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
III. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka probíhá prostřednictvím internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě zjevné chyby v ceně zboží.
IV. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Kupující může cenu uhradit:
- bankovním převodem
V případě platby převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy.
Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího do úplného zaplacení.
V. Dodací podmínky
Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce na adresu uvedenou Kupujícím.
Obvyklá doba dodání je 3–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
V případě, že Kupující nepřevezme zásilku bezdůvodně, může po něm Prodávající požadovat náhradu vzniklých nákladů.
Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Tím není dotčeno právo na reklamaci skrytých vad.
VI. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.
Kupující nese náklady na vrácení zboží.
Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží.
Odstoupení od smlouvy není možné u zboží vyrobeného na míru nebo upraveného podle přání Kupujícího.
VII. Práva z vadného plnění (reklamace)
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí.
Projeví-li se vada do 12 měsíců, má se za to, že existovala již při převzetí.
Kupující může požadovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo telefonicky.
Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
VIII. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Platforma pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 6. 2025.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách Prodávajícího.